43.03.03_01 «Гостиничная и ресторанная деятельность»

Программа направлена на формирование и развитие управленческих, экономических и ИТ-компетенций, обеспечивающих подготовку высококвалифицированных специалистов, способных управлять предприятиями гостиничного и ресторанного бизнеса (HoReCa) и проектировать инновационные гостиничные продукты.

В период обучения студенты изучают основы экономики, менеджмента и маркетинга в сфере гостеприимства, международные стандарты обслуживания, технологии ресторанного сервиса, отраслевые информационные технологии, а также практические навыки работы с клиентами.

Обучение предусматривает подготовку квалифицированных специалистов в области управления качеством сервиса, оценки эффективности процессов, прогнозирования результатов деятельности гостиничных объектов, а также обеспечения комфортного общения с потребителями с учётом социально-культурных и психологических особенностей.

Ключевые особенности:

Студенты получают практические компетенции в организации гостиничного бизнеса и контроле качества услуг, а также реализуют востребованные проекты на базе современной лаборатории проектирования и стандартизации гостиничных продуктов.

Уже на первом курсе обучающиеся имеют возможность познакомиться с внутренними процессами объектов гостиничного и ресторанного бизнеса и получить документ о присвоении рабочей профессии «Портье» или «Официант», что открывает дополнительные перспективы для быстрого старта в индустрии гостеприимства.

Университет входит в топ-5 вузов по подготовке специалистов индустрии гостеприимства по версии рейтингового агентства RAEX (2025).

  • Менеджмент гостеприимства
  • Психология делового общения
  • Управление персоналом в гостиничной индустрии
  • Бизнес-планирование в гостиничной деятельности
  • Экономика гостеприимства
  • Управление гостиничными сетями
  • Технологии ресторанного сервиса
  • География туризма
  • Стандартизация и контроль качества услуг
  • Рекламная деятельность
  • Управляющий отеля
  • Управляющий ресторана
  • Руководитель отдела/департамента
  • Менеджер конгрессно-выставочного комплекса
  • Менеджер ресторана
  • Менеджер банкетной службы
  • Менеджер гостиничного сервиса
  • Менеджер по продажам гостиничных и туристских продуктов
  • Специалист по развитию
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Специалист по санаторно-курортному делу
  • Формирование маркетинговой стратегии предприятия индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания
  • Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию обслуживания на предприятии индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания
  • Разработка комплекса мероприятий по развитию дополнительных услуг на предприятии индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания
  • Анализ финансового состояния и платежеспособности предприятия индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания
  • Формирование конкурентной ценовой политики предприятия индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания
  • Анализ экономической деятельности предприятия индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания и оценка перспектив его развития
  • Формирование и поддержание корпоративной культуры предприятия индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания
  • Совершенствование системы управления персоналом предприятия индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания на основе оптимизации бизнес-процессов
  • Формирование системы эффективных коммуникаций на предприятии индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания
  • Совершенствование деятельности предприятия индустрии гостеприимства / индустрии общественного питания на основе оптимизации бизнес-процессов
Хныкина Татьяна Семеновна
Руководитель программы
Контакты